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Termos e condições


POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RECTANGULO VERMELHO, COMUNICAÇÃO VISUAL


A RECTANGULO VERMELHO, COMUNICAÇÃO VISUAL., a seguir definida simplesmente como RV, preza e valoriza muito a relação com os seus clientes, associados, utilizadores de sistemas e demais parceiros de negócio, a seguir definidos também como utilizadores ou PARCEIROS, respeitando acima de tudo a sua privacidade nos termos legais vigentes.
Todas as informações pessoais eventualmente recolhidas junto destes, são de benefício exclusivo da relação comercial existente entre as partes.
A nossa política de privacidade descreve as informações pessoais que eventualmente recolhemos, os objetivos dessa eventual recolha, como utilizamos as informações e quando as podemos partilhar com terceiros. A política descreve também as escolhas do utilizador sobre a forma como nós recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações. A RV só recolhe, utiliza ou divulga as informações pessoais em conformidade com esta Política.
Ao utilizar os nossos websites, o utilizador concorda em cumprir os termos e condições desta Política. Se a nossa Política se alterar no futuro, notificaremos os nossos PARCEIROS, clientes e utilizadores dos websites relativamente a quaisquer alterações, através da melhor forma de comunicação eletrónica ou física possível, colocando uma política atualizada nos nossos websites e demais comunicações, sempre quando possível for.
No seguimento da colocação destas alterações, a continuação da utilização do website por parte do utilizador ou PARCEIRO representa a aceitação destas alterações e a vinculação às mesmas.
Se o utilizador ou PARCEIRO não continuar a utilizar o website após a introdução de alterações à nossa Política, mas não efetuar qualquer outra ação em relação às suas informações pessoais, a utilização dessas informações continuará sujeita à nossa Política tal como antes das alterações terem sido introduzidas. O utilizador ou PARCEIRO é responsável por consultar regularmente esta Política e respetivas alterações.


A nossa Política de Privacidade
1. Que tipo de informações podemos recolher nos nossos sistemas e websites?
Podemos recolher informações pessoais quando o utilizador ou PARCEIRO guarda ou de outra forma nos fornece informações pessoais quando comunica connosco por telefone, e-mail, ou de outra forma, e também se preenche um formulário de participação num concurso, ficha de fidelização, promoção ou estudo, seja online ou fisicamente numa das nossas lojas em Portugal ou outros países, ou ainda, com algum de nossos PARCEIROS, agentes, representantes ou vendedores.
O utilizador ou PARCEIRO pode fornecer-nos sempre a seu inteiro critério e vontade: informações pessoais, tais como o seu nome, data de nascimento, e-mail, morada e números de telefone, informações sobre preferências de produtos e informações financeiras e, em certos casos, as suas opiniões e preferências individuais.
O nosso site atual é https://www.rectangulovermelho.com, o qual pode não se limitar futuramente e esta lista singular. Este site, assim como outros sistemas da RV são dirigidos a adultos. Logo, quem tiver idade legal não classificada como adulto, não pode e não deve utilizar o nosso sistema e site, pois não recolhemos informações de menores.
Para que efeitos recolhemos informações?

a) Envios: podemos utilizar as informações fornecidas pelos utilizadores ou PARCEIROS para envios de mercadorias, produtos, materiais, informações de promoções, oportunidades de negócios, entre outros tipos de documentos, mercadorias, materiais ou produtos relacionados as relações comerciais que temos.

b) Pesquisas: conhecer as preferências e eventuais necessidades dos utilizadores e PARCEIROS, inclusive, mas não se limitando a levar a cabo pesquisas de marketing e desempenho para nos ajudar na análise do nosso serviço de clientes, na avaliação do nosso desempenho e no melhoramento das nossas experiências de compras e oferta de produtos.

c) Oportunidades: podemos através das informações a nós providas pelos utilizadores e PARCEIROS, apresentar oportunidades de compra, venda, trocas e negociações de produtos, mercadorias e serviços vinculados a nossos negócios e nossas áreas de atuação, incluindo, mas não se limitando a campanhas de marketing, programas de fidelização, pontuação, campanhas publicitárias e promocionais, assim como parceiras diversas.
Importante: sempre respeitando a privacidade e a legislação, a qualquer momento o utilizador ou PARCEIRO, pode optar por não continuar a receber este tipo de informação e não continuar a fazer parte de nossa base de dados de negócios, através de um dos nossos canais, abaixo informados.

2. A RV partilha as informações dos PARCEIROS com terceiros?
Não. A RV recolhe os dados dos utilizadores ou PARCEIROS, única e exclusivamente para fins comerciais com os anteriores referidos.
A RV não vende ou partilha quaisquer informações de PARCEIROS.
Sempre que necessário, consoante a Legislação vigente, a RV reserva-se o direito de divulgar as informações pessoais do utilizador ou PARCEIRO, como exigido por lei, em resposta a pedidos de processo legal e aplicação da lei, e na medida do necessário para proteger a propriedade, interesses e direitos da própria RV e de seus afiliados e PARCEIROS de negócio.
Os nossos sites e sistemas podem conter links para websites de terceiros e estes websites podem recolher as informações pessoais do utilizador ou PARCEIRO. Desta forma, é importante considerar que esta Política não se aplica às práticas de terceiros e a RV não assume qualquer responsabilidade, se ao utilizar o nosso website e/ou aceder a um website de um terceiro a partir do nosso website, o utilizador ou PARCEIRO desobriga completamente a RV de qualquer responsabilidade pelas ações, práticas e também pelas eventuais omissões dos terceiros. A RV recomenda fortemente que o utilizador consulte as política de privacidade de cada website que visita, seja esta uma visita normal, ou seja ela uma visita através de um link de transporte de informações ou de transferência de processamento.

3. Como o utilizador ou PARCEIRO pode optar e decidir sobre a receção de comunicações?
A RV quer comunicar com seus utilizadores e PARCEIROS, apenas e tão somente se eles assim o desejarem por sua livre, espontânea e soberana vontade. A qualquer momento, o utilizador ou PARCEIRO, pode optar por não receber nossas comunicações ou então, pode até mesmo, decidir que a RV não mais utilize suas informações para melhorar nossa relação. Neste caso, ficamos gratos que o utilizador ou PARCEIRO nos informe através do e-mail rectangulo.vermelho@gmail.com, sendo que um eventual pedido deste tipo pode demorar até 2 (duas) semanas para ser processado, período durante o qual o utilizador ou PARCEIRO, pode continuar a receber comunicações nossas.

4. O que são cookies e como a RV utiliza cookies no seus sites e sistemas?
Cookies são pequenos ficheiros de dados transferidos de websites para o disco rígido do computador, tablet, telemóvel ou de outros equipamentos do utilizador ou PARCEIRO.
Estes ficheiros mantêm um registo das preferências do utilizador ou PARCEIRO melhorando as suas visitas subsequentes aos websites da RV, tornando-as mais dinâmicas.
Os Cookies podem armazenar uma variedade de informações, incluindo o número de vezes que se acede a um website, informações de registo e o número de vezes que se visualiza uma determinada página ou outro item no website.
A utilização de cookies é uma prática comum adotada pela maior parte dos websites como uma forma de melhor servir os seus clientes e a maior parte dos programas de navegação são concebidos para aceitar cookies, mas podem ser facilmente alterados para bloquear cookies; o utilizador ou PARCEIRO deve consultar os ficheiros de ajuda do seu programa de navegação para obter informações sobre como bloquear cookies, saber quando é que recebe cookies e desativar cookies completamente. No entanto, sem cookies algumas das funções do website não estão disponíveis, e o utilizador perde alguns dos benefícios do website.
A RV pode a seu critério, utilizar “cookies” para determinar as preferências e atividades do utilizador nos seus websites.

5. Como é que o utilizador ou PARCEIRO pode aceder ou alterar as suas informações pessoais, retirar o consentimento, ou colocar questões ou reclamações relativamente a esta Política e às práticas de privacidade da RV?
A RV sempre se certifica de que as informações que recolhe de forma física, pessoal ou através de seus sites, sistemas, afiliados, agentes e associados, são tão corretas, completas e atualizadas quanto necessário para os práticos efeitos para os quais vão ser utilizadas.
O utilizador ou PARCEIRO tem o direito de solicitar o acesso e a correção das informações pessoais que recolhemos sempre que assim o desejar. Para efetuar este pedido, ou se pretender colocar alguma questão ou reclamações relativamente a esta Política, o utilizador deve contactar o nosso responsável pela privacidade escrevendo para:
rectangulo.vermelho@gmail.com, escrevendo no assunto RECLAMAÇÃO LOJA ONLINE.
Se o utilizador ou PARCEIRO consentiu na recolha, utilização e/ou divulgação das suas informações pessoais identificadas pela presente, pode também retirar o seu consentimento em qualquer altura comunicando com o nosso responsável pela privacidade acima indicado.

6. Durante quanto tempo são guardadas as informações pessoais recolhidas?
A RV reserva-se ao direito de não utilizar qualquer informação, ou então de as utilizar a seu critério e sempre respeitando as finalidades a que se propõe. Neste sentido, mantemos as informações pessoais apenas e tão somente pelo tempo necessário para os efeitos descritos nesta Política ou por um período de tempo superior que possa ser exigido pela legislação aplicável.

7. Como a RV procede com relação à segurança das informações pessoais recolhidas?
A RV através de sua equipa técnica, desenvolveu e adotou medidas e salvaguardas apropriadas para assegurar a confidencialidade das informações pessoais e para salvaguardar estas informações contra perda ou roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, utilização ou alteração não autorizada, tendo em conta, entre outras coisas, a sensibilidade das informações e os efeitos para os quais vão ser utilizadas. Além disso, cada funcionário, mandatário ou agente da RV tem de cumprir esta Política.

8. Além do endereço eletrónico acima, como o utilizador ou PARCEIRO pode contactar a RV para quaisquer maiores informações ou solicitações?
Sim. Também, a qualquer momento, nos termos legais vigentes, o utilizador ou PARCEIRO, pode pedir a consulta a seus dados, alterações, retificações ou até mesmo a pronta exclusão da base de dados da RV, pelo endereço abaixo.
A BUT, pode a seu critério e a fim de se resguardar, bem como resguardar os interesses dos utilizadores ou PARCEIROS, solicitar mais dados e informações quanto as solicitações que vir a receber, seja por meio eletrónico, seja pessoalmente ou então fisicamente.

RECTÂNGULO VERMELHO – COMUNICAÇÃO VISUAL
Parque Industrial, Lote 24
7600-179 ALJUSTREL
 
 
 
 
Termos e Condições de Venda

FORNECEDOR
RECTÂNGULO VERMELHO – COMUNICAÇÃO VISUAL
Parque Industrial, Lote 24
7600-179 ALJUSTREL

 
PREÇO INCLUINDO TAXAS E IMPOSTOS
Os preços dos artigos estão devidamente indicados em local próprio e incluem taxas e impostos.
 
Os artigos apresentam o seu preço final, incluindo o iva à taxa legal em vigor, não estando indicados na loja online os valores referentes aos portes de envio, os quais serão imputados ao utilizador mediante as tabelas de preços das transportadoras disponíveis, sendo esses custos calculados mediante o peso total da encomenda.

 
ENCOMENDAS, EXPEDIÇÃO E ENTREGAS
As encomendas cujo destino sejam o território nacional (Continente e Ilhas) serão enviadas via CTT diretamente para a morada indicada pelo cliente no momento da encomenda.
Portugal Continental e Ilhas

As encomendas são entregues no prazo de 10 (dez) dias úteis (máximo 30 dias a contar da data em que a encomenda foi efetuada).
Portes de envio:
Os portes são suportados pelo cliente com base no valor de tabela da transportadora contratada. Nos períodos de promoções/saldos/natal e ruptura de stock, não garantimos a expedição dentro do prazo  referido.
Taxas alfandegárias e impostos:
As encomendas enviadas para países fora da U.E., ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da U.E., podem ser sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação). O destinatário de uma transferência internacional pode estar sujeito às Taxas de Importação, no momento em que essa transferência chega ao seu país. O destinatário pode suportar encargos adicionais de desalfandegamento. A RV não controla esses encargos, nem consegue efectuar uma estimativa. As políticas alfandegárias variam muito de país para país pelo que o cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento, poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de entrega.

MODALIDADES DE PAGAMENTO E EXECUÇÃO

MB WAY ou transferência bancária
Normas de segurança a observar nos pagamentos:

Os dados bancários são encriptados e validados sob uma Sessão Segura (SSL).
Este tipo de sessão garante a codificação dos dados entre o seu browser e o servidor da RV.
Para saber se uma sessão é segura verifique se o endereço da página começa por “https://”.
Em caso de utilização fraudulenta de cartão de crédito por outrem que não o titular, o cliente pode solicitar, mediante pedido fundamentado, a anulação do pagamento efetuado e a consequente restituição dos montantes debitados para pagamento à instituição bancária ou à entidade financeira emissora do aludido cartão.
A restituição pela entidade bancária ou financeira emissora do cartão, é feita através de crédito em conta ou caso não seja possível por qualquer outro meio adequado, no prazo máximo de 60 dias a contar da data em que o consumidor formulou fundamentadamente o pedido. 
 

CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
Reserva-se o direito do utilizador cancelar a sua encomenda desde que, em caso de produtos que sejam personalizados, os mesmos ainda não tenham entrado em produção.
 

RESOLUÇÃO DO CONTRATO APÓS RECEBIMENTO DA ENCOMENDA
O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições:
a) Restituição dos artigos no prazo de 14 dias a contar da sua receção, sem vestígios de utilização e na sua embalagem original;

b) Envio de comprovativo de compra;

c) Os produtos deverão dar entrada nas nossas instalações no prazo de trinta dias a contar da receção da encomenda para o seguinte endereço:

RECTÂNGULO VERMELHO – COMUNICAÇÃO VISUAL
Parque Industrial, Lote 24
7600-179 ALJUSTREL
 
A RV considera-se responsável pelo artigo apenas a partir do momento em que o artigo é rececionado nas suas instalações. Até à sua receção a responsabilidade do mesmo é do próprio cliente pelo que aconselhamos o registo do envio. Em caso de resolução do contrato, a RV compromete-se a reembolsar, no prazo máximo de 30 dias após a receção da mercadoria devolvida, os montantes pagos pelo consumidor por meio de transferência bancária para a conta indicada no e-mail de notificação.
 
Os artigos personalizados não poderão ser devolvidos.
 

DEVOLUÇÕES
Portugal Continental e Ilhas:

Todas as trocas e devoluções devem ser efetuadas utilizando para o efeito o nosso endereço eletrónico, apresentando antecipadamente uma reclamação por escrito. Os custos de transporte através dos CTT no caso de troca e/ou devolução de encomendas são suportados pelo cliente e devem ser enviados para a seguinte morada:
RECTÂNGULO VERMELHO – COMUNICAÇÃO VISUAL
Parque Industrial, Lote 24
7600-179 ALJUSTREL


 
RESTRIÇÃO AO DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
O cliente não pode exercer o direito de livre resolução previsto no ponto 10 nas seguintes situações:
- O artigo encomendado ter sido especialmente confecionado de acordo com as especificações do mesmo;
- O artigo encomendado ter sido manifestamente personalizado;
- O artigo que, pela sua natureza, não possa ser reenviado ou seja suscetível de se deteriorar ou perecer rapidamente.
 

RECLAMAÇÕES
Todas as reclamações devem ser comunicadas ao Serviço de Apoio ao Cliente através do email rectangulo.vermelho@gmail.com ou através do nr. +351 284 601 285 disponível das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.
 

SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Para qualquer esclarecimento ou dúvida o cliente deverá contactar o serviço de apoio ao cliente através do e-mail: rectangulo.vermelho@gmail.com ou através do nr. +351 284 601 285 disponível das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00. 
 

FORMA DAS COMUNICAÇÕES
O cliente aceita que todas as comunicações entre fornecedor e o próprio sejam efetuadas por e-mail e que a sua aquisição de bens no site  www.rectangulovermelho.com depende do registo prévio.
 

IMPOSTOS
Todos os artigos incluem IVA à taxa legal em vigor. 


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